先日、ザ・ビーチリゾート瀬底・ヒルトンクラブ ヒルトン・グランド・バケーションズ（以下HGVC） に宿泊しました。
その際にちょっとしたトラブルがあったので、記録として書いておきます。
決して怒ったりしていないんですけど、こんなこともあるんだな程度に見ていただけると幸いです。
荷物は自宅からの送付とアマゾンで購入して直接届けていた
今回の旅行では、手持ちの荷物をなるべく減らし、事前に自宅から荷物を送っておくのと、アマゾンで購入して直接、宿泊施設に送付しました。
宿泊前日に届くように送付しておき、ちゃんと送付完了したというメールも確認していました。
ちなみに、アマゾンは一気に買ったので、1箱で届いているはずでした。
部屋に入ったら確かに送った荷物と段ボールが1個あった
部屋に入ったら、リビングのテーブルの上に事前に送付していた荷物と、アマゾンからなのか、段ボールが1個置いてありました。
ただ、違和感がありました。
アマゾンで購入しているとアマゾンの箱で届くはずなのですが、おむつの段ボールでちょっとボロボロした感じのものが置いてあったのです。
まずは部屋全体を確認したくて、段ボールは後回しにして部屋を見て回っていました。
ふと念の為段ボールに貼られている送付者の確認をした
早速荷物を解体しようと、段ボールに手をつけました。
ガムテープをあけようとしたその時、ふと先程の違和感を思い出しました。
アマゾンなのにこんなボロボロな段ボールでくるかな？と思ったのです。
念の為、送付者が間違っていないか確認することにしました。
知らない人の名前が書いてあった
知らない人の名前でした。
あれ？
うちのではない。
開けなくてよかった。
とりあえず、これを返却したいのと、自分たちの購入した荷物がほしい。
すぐにフロントに連絡
他人の荷物が置かれていること、
我が家の荷物が届いていないことを伝え、我が家の荷物がほしいことを説明。
すぐにスタッフがやってきて、間違っていた荷物をもっていき、我が家の荷物を早急に捜索するとのことで去っていきました。
チェックインが遅かったので、すぐにお風呂に入りたかったのですが、届いている荷物にシャンプーなどがあるので、入れません。
荷物を待つしかないのです。
20分くらいしてから荷物を持ってスタッフの方が戻ってきました。
我が家の荷物が届いた
無事に我が家の荷物でした。
よかった。
ちゃんとアマゾンの箱でした。
名前もチェックして問題なかったので開けてちゃんと買ったものが入っていました。
よかった。これでお風呂に入れます。
お詫びにオレンジジュースをもらった
荷物を届けてくれた時に、お詫びとしてジュースをくれました。
このオレンジジュース、とても美味しかったです。
荷物間違いは困りますが、お詫びはちょっとラッキーでした。
たまにこういうことがあるんですね。
もちろん、ちゃんと確認していると思うのですが、人間ですので間違うこともあると思います。
とにかく、他人の荷物を開けちゃうことがなくてよかったです。
我が家も無事に荷物が届いてホッとしました。
でもたまにロストバゲージとかも聞きますので、旅行の時にはそういうトラブルも少し念頭においておくと慌てなくていいのかもしれないですね。
おきないに越したことはないですが。
今日も最後まで読んでくださってありがとうございました。
