先日、家族でディズニーリゾート内にある、
『シェラトン・グランデ・トーキョーベイ』に宿泊してきました。
とっても楽しかったので、その内容をお伝えできればと思います。
今回の宿泊先
舞浜駅にある、ディズニリゾート内のディズニーオフィシャルホテル、
シェラトン・グランデ・トーキョーベイに宿泊しました。
オフィシャルホテルとは、ディズニーリゾート内にある、ハイグレードなホテルをさします。
全部で6つあるのですが、そのうちの一つです。
『シェラトン』というだけで有名なホテルだと感じます。
シェラトンは、マリオット・ホテル系列のホテルになりまして、
今回は、
マリオットボンヴォイ アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードのポイントで
宿泊をしてきました。
クラブメンバーみたいな感覚です。
クレジットカードを利用して、毎年の利用料金にあわせてポイントで宿泊ができるというサービスです。
ポイントを少し追加しないと泊まれないくらい高かったんですけど、
なんとか泊まることに成功しました。
事前予約の方法
上記に記載したサービスを使って、宿泊の約1ヶ月前に予約をしました。
予約は、マリオットボンヴォイの専用サイトからネットで行いました。
夫が代表者なので、夫が対応してくれました。
でも料金は誰でも見れます。
１．該当のサイトにアクセスをする。
２．目的地、日程の変更可にして検索をする
３．見てみたいホテルの料金表示をクリック
３．該当のホテルの料金表がカレンダーで出てくる
４．必要ポイントを見る場合は、編集から「ポイント/アワードを使う」にチェックを入れて検索
事前に電話で子供向けリクエストを伝える
予約がとれたら、次は電話です。
直接ホテルに電話をかけます。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイには。『宿泊担当』がいるそうで、
9時から18時の間に電話すれば繋げてくれます。
この、宿泊担当の方が、宿泊時のリクエストを事前に聞き取って対応いただけるそうです。
今回のリクエストはこんなかんじ。
- 添い寝予定なのでベッドガードがほしい
- 可能ならベッド2台をくっつけてほしい
- おむつ用のゴミ箱などの対応をしてほしい
- 離乳食を温める場所を教えてほしい
添い寝予定なのでベッドガードがほしい
すぐに承ってくれました。
用意があるようです。
可能ならベッド2台をくっつけてほしい
部屋によって難しいとの事。
予約したのは、スタンダードの部屋だったので、
この部屋はベッドとベッドの間にテーブルが備え付けてあり、くっつけることは難しいとのこと。
ただし、当日にならないとわからないが、アップグレード出来た場合に、
お部屋によっては対応可能なので、そういった希望があったことを伝えておいてもらえるとのこと。
おむつ用のゴミ箱などの対応をしてほしい
ゴミ箱の用意はないが、サニタリーバッグを多めに用意しておくことは可能。
そのように対応いただくことになりました。
（結果、この対応で問題なかったです。サニタリーバッグは、ジップロックみたいになっていたので、ニオイ漏れもなくよかったです）
離乳食を温める場所を教えてほしい
各種レストランで承れるとのこと。
また、別棟オアシスには、授乳室があり、そこに電子レンジの用意があるとのこと。
以上を事前にお願いしておきました。
電話でないと伝えられないのがはがゆかったですが、やりとりが数回発生することを考えると、
電話のほうがスムーズなのかなと思いました。
当日の発熱により一旦キャンセル
ところが、旅行当日、私は発熱してしまいまして…。
旅行はキャンセルすることになりました。
とても残念だったのですが、電話でキャンセルの旨を連絡しました。
予約時にもキャンセルポリシーをチェックしていましたが、
当日キャンセルは100％の支払いが必要になるので、その覚悟で連絡しました。
情けないやら。。という気持ちでした。
1週間以内に再度予約をすれば繰り越せるとのこと
ところがびっくりする出来事が起きました。
なんと、1週間以内にもう一度予約をすれば、
今回消費されるはずだったポイントをそのままその予約に使用できるようにすると説明いただいたのです。
そうすれば、ポイントの無駄な消費がないとのこと。
なんと親切な！！！！！
これはどこにも記載がないので、たまたまの特別対応だったのかもしれないのですが、
感謝感激でした。
熱があってもすぐに次の予約を検索し、夫の予定をあわせて次の予約をすることにしました。
予約後、もう一度宿泊担当に電話をし、
前回の予約時のキャンセルの流れと新しい予約について話たところ、
ポイントはすでに一旦返却されていました。
そのポイントを使って今回の予約が入っていることも確認できました。
よかった涙
さすが一流ホテル。
こういうちょっとした優しいサービスがあると涙が出そうです。
ただ、今回だけのものかもしれないので、必ずそういう対応があるとは限りませんので、
ご留意いただけると幸いです。
さて、予約は完了しました。
次はいよいよ荷造りです。
こちらは、また別記事に記載したいと思います。
今日も最後まで読んでくださってありがとうございました。
